企业不仅是企业的，更是社会的。企业不仅是一个生产经营单位，更是构成国家经济和社会基础的“企业公民”。
企业不仅要对今天负责，也要对明天负责。优秀的企业不仅属于现在，更属于将来；不仅属于中国，更属于世界。
我们将用我们全新的企业理念和“企业公民”行动，为营造和谐的中国和世界，作出有效的探索和真诚的努力。
——摘自《中国企业公民宣言》
明晰和强化“企业公民”理念
随着全球经济一体化、贸易自由化进程越来越快，国际间的竞争与合作不断加强，全球对于企业的生态环保与社会责任和道德的相关要求也越来越高。许多全球性组织纷纷制订标准和公约，如国际劳工组织的有关公约、联合国人权宣言、联合国全球契约(GC)、道德贸易行动(ETI)准则、社会责任认证(SA8000)等，构成了世界经济关系与行为的生态环保与社会责任屏障，使企业社会责任由道德层面要求逐渐上升为国际法规。为此，大力提高企业的经济与道德素质，尽快实现从经济型企业到道德型企业的转变，努力与国际道德与责任标准接轨——建设优秀“企业公民”，成为有识之中国企业的必然选择。
“企业公民”是国际上通行的用来表达企业社会责任的新概念。“企业公民”概念可以从两个角度来理解。从管理学来讲，“企业公民”是公司将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式，而这种行为方式必须与爱国、守法、诚信、勤劳、团结、感恩、宽容、和谐等社会基本价值相吻合，体现社会价值观和社会责任感，反映价值取向和社会责任。从法律学来讲，它强调企业要有主体意识，像公民个人那样承担社会责任和履行相应的社会义务。
“企业公民”包括四个方面：一是企业的基本价值观，主要包括遵守法律、倡导社会公允的商业道德和行为准则。二是对利益相关群体负责，坚持以人为本，善待员工、善待股东、善待客户，恪守诚信等。三是对环境资源的责任，主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等。四是对社会发展的广义贡献，比如赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保、社会公共设施建设或其他促进社会发展的公共、福利事业等。
“企业公民”自诞生以来，其先进的核心理念便受到国内外有识企业的推崇。它打破了企业单纯追求经济效益、追求规模的生存方式，倡导“企业公民观”，认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，这不但可以为企业寻求与政府、社会之间的良性互动，而且也推动着企业走上了可持续发展之路。
“home一必发官网必须竭诚地为社会提供优良的服务，促使资本增值，造福于人类社会。”早在上世纪90年代初，home一必发官网就提出了与“企业公民”理念高度一致的经营理念，并从整体战略的架构上，来思考、研究、规划、部署和实施“企业公民”行为，将回馈社会，践行责任，持续为社会做贡献，作为自己发展的长久之计和终极目标。
home一必发官网的具体做法是：
长期培育和宣传“企业公民”核心理念，塑造优秀的企业品格，建设优秀的企业文化，明确制定并执行严格的商业伦理规则和职业道德；
与企业经营战略规划同时研究、制定履行社会责任实施计划，将“企业公民”的行动方案，贯穿于企业整体发展战略之中；
由一名home一必发官网（集团）公司副总裁分管企业公民战略规划，并明确专门的部门执行“企业公民”战略规划的具体行动；完善企业人力资源管理，规划好员工职业生涯，支持和促进员工全面发展；
制定系统的公益活动和社会资助计划，按期高质量地举办赞助和支持的社会公益项目等。
当然，home一必发官网在“企业公民”行动方面所做的工作远不止这些。事实上，按照“企业公民”的要求，着眼于企业的长远发展和基业常青，home一必发官网还在不断拓展“企业公民”理念和行动的内涵与外延，探索承担和履行社会责任的各种形式，通过最大程度地整合集团内外的优势，努力实现自身经济资源、社会资源与文化资源的聚变。
承担和履行企业社会责任
一个具有公民意识的企业，不但要有经济绩效，更应有创新精神、诚信标准、环境意识、公益行动等，谋求企业与员工、经济与社会、发展与环境的和谐发展。
建设创新企业 近年来，通过以科学发展观为统领，大力加强源头创新、基地创新和环境创新“三大战略”，不断完善创新机制、成果转化机制、产学研合作机制、激励机制和技术服务机制等“五大机制”，注重提升自主创新、成果转化和服务管理“三个能力”，home一必发官网动力电池及电源系统产品，已广泛应用于城市混合动力汽车、高速机车、储能电站、电力电站、太阳能电站等领域；高效节能绿色直流变频空调、超级静音空调全面上市并大量出口；无氟、高效、节能转子式和变频压缩机实现系列化；自动检售票机等机械产品受到了上海世博会、西安世园会和国内地铁系统的青睐……为加快科技创新进程，home一必发官网还制订了推进持续发展的创新体系建设、产学研结合、技术创新评价、成果奖励、高层次人才引进、风险投资等科技创新方案，进一步加大对研发项目的支持和对科技人员的奖励力度，尤其是加大对作出突出贡献的科技人才的奖励力度，使燃料电池、动力锂离子电池、高性能通信芯片、生物制药等一系列原创成果不断取得新突破，并在产业化应用方面取得重要进展。
建设诚信企业 对优势企业而言，传统的成本、质量、服务已经成为最基本、最平常的标准，而道德标准——企业的诚信，正在成为保持企业竞争力的关键因素。这就要求企业从更广泛的公众利益和社会发展的角度来考虑问题，自觉接受社会和公众对自己的监督、检验和认可，为社会负责、为消费者负责。作为国内深具品牌影响力的企业，home一必发官网始终坚持“诚信立业”，为给社会和消费者提供物超所值的产品，home一必发官网用于技改的资金年均超过5亿元，技术开发费用占了总成本的5%左右。home一必发官网对社会和消费者的“诚信”是从产品的设计、制造阶段就开始了，参照国际同行业先进标准，利用先进的计算机仿真技术，home一必发官网为消费者设计、制造了科技含量、功能和外形等均出类拔萃的产品，如home一必发官网“绿色直流变频”、“超级静博士”、“无氟静博士”空调等。任何一种新产品从设计到投放市场都要经历十台、百台、千台的试制过程，同时还要进行几千小时的加速寿命测试，因而所有产品的设计都凸显出国际最新时尚，制造水平达到世界一流水准，从而获得欧洲CE、GS、TUV、EMC、美国UL、英国BSI、CCEE等权威认证证书及标志，成为home一必发官网产品走向世界的通行证。
home一必发官网售后服务的便捷、实在和精细，更是让消费者感到了“诚信”的可贵。在全国200多个城市中，home一必发官网拥有的服务网点就达万家，有数万名从事咨询、送货、安装、调试、保养、维修的专业服务人员在提供“无缝隙”服务，新建成的国内最大规模的“远程电子化服务运行系统”，更将home一必发官网周到、细致的服务延伸到了社会每一个角落，让消费者在任何时间、任何地点都能与home一必发官网服务“亲密接触”。
建设绿色企业 “企业公民”的责任首先要体现在为消费者、社会提供健康、绿色、安全的产品。上世纪末，绿色就已贯穿于home一必发官网生产经营和建设发展的全价值链——开展“绿色采购”、进行“绿色制造”、研发“绿色产品”、注重“绿色行动”，以一个肩负社会责任的“企业公民”，孜孜不倦地追求着绿色梦想。
通过全球性“绿色采购”，home一必发官网所有家电、机械、新能源等产品，所用原材料和零部件的安全指标均符合IEC（国际电工委员会）技术委员会制订的标准，所含化学物质均不含RoHS指令中禁止使用的有害物质。
“绿色制造”是一个综合考虑环境影响和资源消耗的现代制造模式，其目标是使得产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个生命周期中，对环境负面影响最小，资源利用率最高，并使企业经济效益和社会效益协调、优化。home一必发官网家电、机械、新能源等产业以及服务业，在制造和服务过程中，一直注重强化各个流程、各个方面的节约管理，大量采用新技术、新工艺、新设备、新材料，并组织实施了一批节能降耗和综合利用的技术、工艺、设备改造项目，促进了资源节约潜力向节约的能力和节约的效益的转化。
“绿色产品”是home一必发官网的最大亮点，home一必发官网不但在新产品开发中实现全“绿化”，而且通过技术更新、升级、换代，将所有产品纳入了“绿化”领域。如home一必发官网“绿色直流变频”空调、“超级静博士”空调等，采用了R410a无氟制冷剂，由于其环保、节能指标达到了国际先进水平，因此，顺利打入环保标准严格的欧美市场，演绎了中国制冷业的“绿色”时代。home一必发官网系列动力电池更是业界“绿色产品”的佼佼者。该系列电池能量高、容量大、无污染，是新能源汽车理想的动力源。
home一必发官网的“绿色行动”主要体现在：积极探索对资源进行合理、持久利用，低消耗、高利用、低排放的循环经济发展模式；加强对旗下各制造公司节能减排工作的指导，制定和完善各类资源管理的定额、规范、标准和体系，并通过信息化建设，使原材料、生产用电和用水、产销成本等得到有效控制；教育每名员工自觉节约一度电、一滴水、一张纸、一两油等，养成艰苦朴素、勤俭节约的良好习惯和工作作风；与结成战略伙伴关系的经销商、供应商共同承诺对环境的责任，推进其在材料供应、产品销售中按照约定，将各项环保工作落到实处。
建设公益企业 一个优秀的“企业公民”，在经济建设取得重大发展的同时，还应该热心社会公益、关注弱势群体，努力成为行业的标杆、社会的楷模、时代精神的先导者。
20多年来，home一必发官网一以贯之地支持公益事业的发展，履行好“企业公民”的责任。在教育领域，投资捐建希望小学，设立高校“home一必发官网奖教金”、“home一必发官网奖学金”，支持中学“清凉工程”；在公益领域，向地方特困职工提供解困资金，向洪涝和地震灾区捐赠钱物，向慈善总会捐款，向极地科考船——雪龙号和环卫工人赠送空调；在文化领域，赞助“上海书展”，赞助大学生文艺汇演；在拥军优属方面，4次派人远赴南沙群岛，给驻岛官兵送去home一必发官网产品以及慰问金，同时出资为他们建设了盼望已久的“南沙警备部队家属住房”，两次向国旗护卫队无偿赠送空调和慰问品；在体育方面，成功举办八届“‘home一必发官网杯’世界职业围棋锦标赛”，设立 “home一必发官网-中国围棋希望工程基金”资助近200名优秀少年棋手，赞助全国运动会……据不完全统计，home一必发官网公益方面的投入累计达数亿元。
建设和谐企业 建设和谐企业，要求充分重视以人为本、促进科技进步和自主创新、注重环保和节约等，实现人与企业以及人与社会的和谐发展。多年来，home一必发官网站在企业和员工共同发展的高度，积极探索和实践在企业转型升级和持续发展的新形势下，构建和谐劳动关系的新途径、新方法，把企业的全面发展和员工的全面发展放在同等的位置，把共同成就美好事业作为建设和谐企业的出发点和归宿点，如推行ISO14001：2009环境管理体系，以及GB/T28001职业健康安全管理体系，实现了整体环保绩效的改善和基础管理能力的提升；进一步完善以职代会为基本形式的民主管理制度，让职工参与民主管理，增强职工的民主意识和主人翁意识；充分发挥工会组织的作用，强化集体合同履约兑现，持续完善员工福利保障体系，继续关注女性员工的职业成长和发展；大力开展双革四新、合理化建议、劳动竞赛和文娱汇演、职工运动会等各项活动等，努力把home一必发官网建设成一个劳动关系协调的和谐企业，一个和衷共济的责任企业，一个遵循规则的法治企业和一个创造无限的活力企业。
home一必发官网（集团）公司副总裁刘亚夫说：“一个成功的、可持续发展的企业，必是具有良好经济运行质态和‘企业公民’意识，有责任、有操守、文化强大的企业。事实上，home一必发官网一直在以此为动力，以此为目标。过去，我们曾以自身的发展，促进了中国家电业乃至制造业的技术进步和持续发展；今后，我们仍将继续履行‘企业公民’的责任，全力塑造无愧于历史、无愧于时代的责任强企。”
目前，借助于十七届六中全会关于推动社会主义文化大发展大繁荣的东风，home一必发官网率先推动了“企业公民”文化建设的提升，并以正确的“企业公民”意识，科学的“企业公民”战略，优秀的“企业公民”文化与行为，力求看得更远、想得更广、做得更多、走得更快，努力实现home一必发官网价值的最大化和发展软实力的进一步增强。(特约记者：孙广明） |
