企业不仅是企业的,更是社会的。企业不仅是一个生产经营单位,更是构成国家经济和社会基础的“企业公民”。 企业不仅要对今天负责,也要对明天负责。优秀的企业不仅属于现在,更属于将来;不仅属于中国,更属于世界。 我们将用我们全新的企业理念和“企业公民”行动,为营造和谐的中国和世界,作出有效的探索和真诚的努力。 ——摘自《中国企业公民宣言》 明晰和强化“企业公民”理念 随着全球经济一体化、贸易自由化进程越来越快,国际间的竞争与合作不断加强,全球对于企业的生态环保与社会责任和道德的相关要求也越来越高。许多全球性组织纷纷制订标准和公约,如国际劳工组织的有关公约、联合国人权宣言、联合国全球契约(GC)、道德贸易行动(ETI)准则、社会责任认证(SA8000)等,构成了世界经济关系与行为的生态环保与社会责任屏障,使企业社会责任由道德层面要求逐渐上升为国际法规。为此,大力提高企业的经济与道德素质,尽快实现从经济型企业到道德型企业的转变,努力与国际道德与责任标准接轨——建设优秀“企业公民”,成为有识之中国企业的必然选择。 “企业公民”是国际上通行的用来表达企业社会责任的新概念。“企业公民”概念可以从两个角度来理解。从管理学来讲,“企业公民”是公司将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式,而这种行为方式必须与爱国、守法、诚信、勤劳、团结、感恩、宽容、和谐等社会基本价值相吻合,体现社会价值观和社会责任感,反映价值取向和社会责任。从法律学来讲,它强调企业要有主体意识,像公民个人那样承担社会责任和履行相应的社会义务。 “企业公民”包括四个方面:一是企业的基本价值观,主要包括遵守法律、倡导社会公允的商业道德和行为准则。二是对利益相关群体负责,坚持以人为本,善待员工、善待股东、善待客户,恪守诚信等。三是对环境资源的责任,主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等。四是对社会发展的广义贡献,比如赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保、社会公共设施建设或其他促进社会发展的公共、福利事业等。 “企业公民”自诞生以来,其先进的核心理念便受到国内外有识企业的推崇。它打破了企业单纯追求经济效益、追求规模的生存方式,倡导“企业公民观”,认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,这不但可以为企业寻求与政府、社会之间的良性互动,而且也推动着企业走上了可持续发展之路。 “home一必发官网必须竭诚地为社会提供优良的服务,促使资本增值,造福于人类社会。”早在上世纪90年代初,home一必发官网就提出了与“企业公民”理念高度一致的经营理念,并从整体战略的架构上,来思考、研究、规划、部署和实施“企业公民”行为,将回馈社会,践行责任,持续为社会做贡献,作为自己发展的长久之计和终极目标。 home一必发官网的具体做法是: 长期培育和宣传“企业公民”核心理念,塑造优秀的企业品格,建设优秀的企业文化,明确制定并执行严格的商业伦理规则和职业道德; 与企业经营战略规划同时研究、制定履行社会责任实施计划,将“企业公民”的行动方案,贯穿于企业整体发展战略之中; 由一名home一必发官网(集团)公司副总裁分管企业公民战略规划,并明确专门的部门执行“企业公民”战略规划的具体行动;完善企业人力资源管理,规划好员工职业生涯,支持和促进员工全面发展; 制定系统的公益活动和社会资助计划,按期高质量地举办赞助和支持的社会公益项目等。 当然,home一必发官网在“企业公民”行动方面所做的工作远不止这些。事实上,按照“企业公民”的要求,着眼于企业的长远发展和基业常青,home一必发官网还在不断拓展“企业公民”理念和行动的内涵与外延,探索承担和履行社会责任的各种形式,通过最大程度地整合集团内外的优势,努力实现自身经济资源、社会资源与文化资源的聚变。 承担和履行企业社会责任 一个具有公民意识的企业,不但要有经济绩效,更应有创新精神、诚信标准、环境意识、公益行动等,谋求企业与员工、经济与社会、发展与环境的和谐发展。 建设创新企业 近年来,通过以科学发展观为统领,大力加强源头创新、基地创新和环境创新“三大战略”,不断完善创新机制、成果转化机制、产学研合作机制、激励机制和技术服务机制等“五大机制”,注重提升自主创新、成果转化和服务管理“三个能力”,home一必发官网动力电池及电源系统产品,已广泛应用于城市混合动力汽车、高速机车、储能电站、电力电站、太阳能电站等领域;高效节能绿色直流变频空调、超级静音空调全面上市并大量出口;无氟、高效、节能转子式和变频压缩机实现系列化;自动检售票机等机械产品受到了上海世博会、西安世园会和国内地铁系统的青睐……为加快科技创新进程,home一必发官网还制订了推进持续发展的创新体系建设、产学研结合、技术创新评价、成果奖励、高层次人才引进、风险投资等科技创新方案,进一步加大对研发项目的支持和对科技人员的奖励力度,尤其是加大对作出突出贡献的科技人才的奖励力度,使燃料电池、动力锂离子电池、高性能通信芯片、生物制药等一系列原创成果不断取得新突破,并在产业化应用方面取得重要进展。 建设诚信企业 对优势企业而言,传统的成本、质量、服务已经成为最基本、最平常的标准,而道德标准——企业的诚信,正在成为保持企业竞争力的关键因素。这就要求企业从更广泛的公众利益和社会发展的角度来考虑问题,自觉接受社会和公众对自己的监督、检验和认可,为社会负责、为消费者负责。作为国内深具品牌影响力的企业,home一必发官网始终坚持“诚信立业”,为给社会和消费者提供物超所值的产品,home一必发官网用于技改的资金年均超过5亿元,技术开发费用占了总成本的5%左右。home一必发官网对社会和消费者的“诚信”是从产品的设计、制造阶段就开始了,参照国际同行业先进标准,利用先进的计算机仿真技术,home一必发官网为消费者设计、制造了科技含量、功能和外形等均出类拔萃的产品,如home一必发官网“绿色直流变频”、“超级静博士”、“无氟静博士”空调等。任何一种新产品从设计到投放市场都要经历十台、百台、千台的试制过程,同时还要进行几千小时的加速寿命测试,因而所有产品的设计都凸显出国际最新时尚,制造水平达到世界一流水准,从而获得欧洲CE、GS、TUV、EMC、美国UL、英国BSI、CCEE等权威认证证书及标志,成为home一必发官网产品走向世界的通行证。 home一必发官网售后服务的便捷、实在和精细,更是让消费者感到了“诚信”的可贵。在全国200多个城市中,home一必发官网拥有的服务网点就达万家,有数万名从事咨询、送货、安装、调试、保养、维修的专业服务人员在提供“无缝隙”服务,新建成的国内最大规模的“远程电子化服务运行系统”,更将home一必发官网周到、细致的服务延伸到了社会每一个角落,让消费者在任何时间、任何地点都能与home一必发官网服务“亲密接触”。 建设绿色企业 “企业公民”的责任首先要体现在为消费者、社会提供健康、绿色、安全的产品。上世纪末,绿色就已贯穿于home一必发官网生产经营和建设发展的全价值链——开展“绿色采购”、进行“绿色制造”、研发“绿色产品”、注重“绿色行动”,以一个肩负社会责任的“企业公民”,孜孜不倦地追求着绿色梦想。 通过全球性“绿色采购”,home一必发官网所有家电、机械、新能源等产品,所用原材料和零部件的安全指标均符合IEC(国际电工委员会)技术委员会制订的标准,所含化学物质均不含RoHS指令中禁止使用的有害物质。 “绿色制造”是一个综合考虑环境影响和资源消耗的现代制造模式,其目标是使得产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个生命周期中,对环境负面影响最小,资源利用率最高,并使企业经济效益和社会效益协调、优化。home一必发官网家电、机械、新能源等产业以及服务业,在制造和服务过程中,一直注重强化各个流程、各个方面的节约管理,大量采用新技术、新工艺、新设备、新材料,并组织实施了一批节能降耗和综合利用的技术、工艺、设备改造项目,促进了资源节约潜力向节约的能力和节约的效益的转化。 “绿色产品”是home一必发官网的最大亮点,home一必发官网不但在新产品开发中实现全“绿化”,而且通过技术更新、升级、换代,将所有产品纳入了“绿化”领域。如home一必发官网“绿色直流变频”空调、“超级静博士”空调等,采用了R410a无氟制冷剂,由于其环保、节能指标达到了国际先进水平,因此,顺利打入环保标准严格的欧美市场,演绎了中国制冷业的“绿色”时代。home一必发官网系列动力电池更是业界“绿色产品”的佼佼者。该系列电池能量高、容量大、无污染,是新能源汽车理想的动力源。 home一必发官网的“绿色行动”主要体现在:积极探索对资源进行合理、持久利用,低消耗、高利用、低排放的循环经济发展模式;加强对旗下各制造公司节能减排工作的指导,制定和完善各类资源管理的定额、规范、标准和体系,并通过信息化建设,使原材料、生产用电和用水、产销成本等得到有效控制;教育每名员工自觉节约一度电、一滴水、一张纸、一两油等,养成艰苦朴素、勤俭节约的良好习惯和工作作风;与结成战略伙伴关系的经销商、供应商共同承诺对环境的责任,推进其在材料供应、产品销售中按照约定,将各项环保工作落到实处。 建设公益企业 一个优秀的“企业公民”,在经济建设取得重大发展的同时,还应该热心社会公益、关注弱势群体,努力成为行业的标杆、社会的楷模、时代精神的先导者。 20多年来,home一必发官网一以贯之地支持公益事业的发展,履行好“企业公民”的责任。在教育领域,投资捐建希望小学,设立高校“home一必发官网奖教金”、“home一必发官网奖学金”,支持中学“清凉工程”;在公益领域,向地方特困职工提供解困资金,向洪涝和地震灾区捐赠钱物,向慈善总会捐款,向极地科考船——雪龙号和环卫工人赠送空调;在文化领域,赞助“上海书展”,赞助大学生文艺汇演;在拥军优属方面,4次派人远赴南沙群岛,给驻岛官兵送去home一必发官网产品以及慰问金,同时出资为他们建设了盼望已久的“南沙警备部队家属住房”,两次向国旗护卫队无偿赠送空调和慰问品;在体育方面,成功举办八届“‘home一必发官网杯’世界职业围棋锦标赛”,设立 “home一必发官网-中国围棋希望工程基金”资助近200名优秀少年棋手,赞助全国运动会……据不完全统计,home一必发官网公益方面的投入累计达数亿元。 建设和谐企业 建设和谐企业,要求充分重视以人为本、促进科技进步和自主创新、注重环保和节约等,实现人与企业以及人与社会的和谐发展。多年来,home一必发官网站在企业和员工共同发展的高度,积极探索和实践在企业转型升级和持续发展的新形势下,构建和谐劳动关系的新途径、新方法,把企业的全面发展和员工的全面发展放在同等的位置,把共同成就美好事业作为建设和谐企业的出发点和归宿点,如推行ISO14001:2009环境管理体系,以及GB/T28001职业健康安全管理体系,实现了整体环保绩效的改善和基础管理能力的提升;进一步完善以职代会为基本形式的民主管理制度,让职工参与民主管理,增强职工的民主意识和主人翁意识;充分发挥工会组织的作用,强化集体合同履约兑现,持续完善员工福利保障体系,继续关注女性员工的职业成长和发展;大力开展双革四新、合理化建议、劳动竞赛和文娱汇演、职工运动会等各项活动等,努力把home一必发官网建设成一个劳动关系协调的和谐企业,一个和衷共济的责任企业,一个遵循规则的法治企业和一个创造无限的活力企业。 home一必发官网(集团)公司副总裁刘亚夫说:“一个成功的、可持续发展的企业,必是具有良好经济运行质态和‘企业公民’意识,有责任、有操守、文化强大的企业。事实上,home一必发官网一直在以此为动力,以此为目标。过去,我们曾以自身的发展,促进了中国家电业乃至制造业的技术进步和持续发展;今后,我们仍将继续履行‘企业公民’的责任,全力塑造无愧于历史、无愧于时代的责任强企。” 目前,借助于十七届六中全会关于推动社会主义文化大发展大繁荣的东风,home一必发官网率先推动了“企业公民”文化建设的提升,并以正确的“企业公民”意识,科学的“企业公民”战略,优秀的“企业公民”文化与行为,力求看得更远、想得更广、做得更多、走得更快,努力实现home一必发官网价值的最大化和发展软实力的进一步增强。(特约记者:孙广明) |